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                  1. 您好,歡迎光臨江都農村商業銀行! 營業網點|自助銀行網點|手機銀行|客戶服務

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                    江都農商行6月支行動態

                    發布時間:2023-07-05 15:54:52 |閱讀:

                    支行動態:

                    夏糧收購正當時 備足資金繪豐景

                    小紀支行 劉偉

                    又是一年夏收時。近日,位于小紀鎮華陽興旺村的收糧大戶湯時軍湯老板開始忙碌起來,每天都迎來好幾輛裝滿小麥的送糧車。湯老板經營糧食收購、烘干、批發,在興旺路邊有廠房四間2000平、烘干設備六套,每年上半年都收購小麥3000噸左右,了解到客戶今年行情較好,小紀支行收到消息第一時間上門對接,經溝通今年預計收購小麥4000-5000噸,近期收糧資金有缺口,而湯老板由于工作跌傷腿腳不方便走動,小紀支行于經理、劉經理在上門收集完材料后僅兩天,就為湯老板授信了500萬并用信300萬元,事后湯老板豎起了大拇指,夸贊小紀農商行辦事效率高、服務態度好。

                    一心利他解客憂

                       吳堡支行  高杰

                    6月15日下午,吳堡支行來了一位面露難色的客戶,經吳堡支行柜面人員了解,該客戶的96歲老母親摔倒,急需籌錢,持有一張老人的老舊存單需要支取。由于存單年份較為久遠,信息錄入與實際情況出現偏差,無法按照正常流程支取。該支行負責人在向上級匯報情況后當即決定上門服務,由于道路狹小,車輛無法駛入,上門服務人員當機立斷,步行進入,又時逢大雨,道路泥濘不堪。等步行到客戶家中后,會計主管王月敏的衣物已經濕透。

                    客戶對該支行員工一心利他,全心服務的精神表示了高度贊揚和認可,并表示會向親朋好友推薦辦理業務就來江都農商行。經過實地的調查取證后,確認存單系老人當年所存并一直保留。當天下午,老人子女順利取到了錢并帶老人就醫。

                    整村授信助力鄉村振興

                    富民支行 姚力

                    富民支行及時學習總行下發的2023年“整村授信”標桿村打造相關工作通知,按照相關工作要求,自選一個行政村(有效戶不低于700戶)作為標桿村打造目標對象,圍繞這一目標,大力推進走訪制度,對客戶走訪任務進行分解。

                    明確要求,做實走訪。為確保本次客戶走訪活動不流于形式,杜絕弄虛作假行為,該支行高度重視客戶走訪工作,合理安排工作時間,組織信貸人員深入走訪轄內客戶,有序推進客戶走訪活動。

                    注重實效,加大投放。在走訪過程中,更加注重走訪所能取得的實際效果,努力加強與客戶的交流和溝通,不僅走訪有信貸關系的客戶,而且還走訪尚未發生信貸關系的客戶,與客戶進行面對面的交流,了解這些客戶的生產經營、資金需求等情況,對現有客戶以及部分潛在客戶中符合貸款條件的客戶,及時給予信貸支持,解決其生產經營過程中的融資困難。

                    多渠道、多方式防范非法集資

                    武堅支行 張妍

                    為進一步加強防范非法集資宣傳教育,切實提升人民群眾風險防范意識,積極推進非法集資源頭治理,按照該支行實際情況,開展防范非法集資集中宣傳活動。

                    聚焦宣傳重點。針對網絡信貸、養老服務等行業領域,注重防范利用疫情、復工復產等噱頭開展非法集資風險;著力加大老年人、待業人員等群體的宣傳力度,根據不同受眾認知特點和接受習慣,差異化開展宣傳;對社區辦公樓、公交站點等人流量較大地區,加大宣傳力度,不留宣傳死角。

                    拓寬宣傳渠道。擺放宣傳折頁,播放宣傳視頻,充分發揮網點宣傳優勢,擴大宣傳觸及面,加強精準推送宣傳;通過進機關、進學校、進企業、進社區宣傳活動,增強宣傳滲透力。

                    豐富宣傳內容。為使宣傳內容豐富生動、深入人心,發放防范非法集資宣傳手冊,提高公眾受教育面。

                    昭關支行和昭關運東村共同舉辦“村組黨建共攜手鄉村振興交流會”

                    昭關支行 吳夢婷

                    6月2日下午,在昭關支行黨建室,昭關支行和昭關運東村共同舉辦“村組黨建共攜手鄉村振興交流會”,運東村羅書記、華副書記、村委代表、客戶代表共五人,昭關支行王勇行長、管村客戶經理畢龍馳參加會議,零售業務部張露副總列席會議,和獅中國周斌老師受支行邀請主持交流會。

                    交流現場,雙方就如何加強服務,提出具體的看法和建議:一是定期聯合走訪,管村客戶經理每月參加村委網格大走訪活動,增強與村民的交流,增加工作聯動性,提高工作效率。二是常態化的宣傳,支行行長和管村客戶經理加入村組群,每個月進行兩次業務宣傳;村組干部和核心人員(村民代表、重點客戶)幫我行轉發朋友圈。三是針對性拜訪,針對運東村50余戶船戶,由支行和村委優先拜訪,提前了解船戶授信情況,就之前服務欠缺部分進行解釋,對客戶未來的需求進行了解,從而更切合實際地進行有效授信、分時授信,既能控制風險,又能滿足客戶的需要。四是細致化的服務,針對夏季天氣炎熱,支行及時給客戶尤其中老年群體提供礦泉水,小板凳等,并對VIP室進行合理利用,提供飲料及對于重點VIP客戶可以提供預約服務。五是名單制的跟進,針對重點客戶,將由村組列出名單,支行進行對接,包括平時其回鄉村組人員第一時間告知我行,進而每年至少有一次上門拜訪;每年邀請一次交流聯誼;每年春秋前后與村組人員共同進行一次拜訪。六是結對式的公益,在運東村,由村委推薦2-3戶老年困難家庭,由支行和村委共同關愛,每季度上門一次,每年給老人過一次生日。七是常態化的聯動,與運東村,支行與村組每年至少有三次正式交流會方式的聯動,3月份一次,年中一次,12月份一次,不斷推進攜手深化和落地。八是全面性的宣傳,針對陽光授信活動,由村組群主及網格群組進行全面宣傳,便于客戶充分了解活動內容。九是合理性的催繳,針對當前不良戶,按有償還能力、有穩定收入來源、暫時特別困難三類進行分類,對于有還款能力但未還款客戶,由支行和村委登門拜訪,了解情況,推動還款工作的有效進行,對于收回的不良貸款所獲得的獎勵,可以對村組人員適當激勵。

                    守住錢袋子 護好幸福家

                    宜陵支行 黃悅

                    為增強群眾法治意識,增強風險防范意識和識別能力,自覺遠離非法集資,切實維護自身合法權益。6月15日,江都農商行宜陵支行同宜陵社會治理局、派出所、司法所、交警中隊、北陵社區等相關部門單位,開展“以守住錢袋子護好幸福家”為主題的6·15防范非法集資宣傳日活動。

                    活動中,工作人員通過懸掛宣傳橫幅、播放喇叭、發放宣傳手冊和宣傳禮品、提供現場咨詢等方式,向過往群眾宣傳防范非法集資知識、相關法律法規和警示案例,現場解答群眾的咨詢和疑問,引導廣大群眾深刻認識非法集資的風險及社會危害,提高公眾識別、抵制非法集資的能力,樹立正確的投融資理財觀念。通過此次宣傳,進一步增強群眾對經濟犯罪的防范意識,在廣大群眾中引發了共鳴,取得了良好的宣傳效果。

                    此外,該支行還堅持對前來網點辦理業務的客戶普及防范非法集資詐騙的方法。不斷擴展宣傳面,營造了良好氛圍。下一步,該支行將繼續強化“金融網格+社會網格+公安警格”三格聯動,推進非法金融活動風險早防早治、群防群治。引導千家萬戶保護好“錢袋子”,維護經濟秩序和社會穩定。

                    “三格”鑄金網 護好“幸福家”

                    友誼支行 劉澤宇

                    6月15日上午,友誼支行聯合正誼村、張綱派出所,在支行門前搭建宣傳臺,共同開展了“防范非法金融活動”宣傳,三方共15人參與了本次活動。

                    保護好老百姓的錢袋子絕不是一句空話,我們不僅要有事后的追索、事中的提醒,更重要的是事前的防范,要將防范非法金融活動深入人心。

                    友誼支行行長巫海玲作為揚州市首屆“十佳金融指導員”中的一員,積極帶頭做好“網格+金融+警格”聯動宣傳,全力打造非法金融活動監測預警示范陣地,探索三格聯動模式,常態化開展防范非法集資、金融詐騙、非法放貸等非法金融活動的宣傳和排查。

                    三十多度的炎炎夏日,我們不僅要宣傳防范非法金融,還要維持現場的秩序,這無疑是一個挑戰。在三方的努力和群眾的熱情配合下,防范非法金融活動順利地開展。

                    打擊非法金融光靠一方的力量是不行的,村部、銀行、警方都不能單獨地解決這個問題,我們要結合三方的力量,取長補短,只有這樣才能應對如今各種層出不窮的非法金融。同時將防范非法金融的意識深入人心,這樣結合人民群眾、社會的力量,我們才能共同構筑防范非法金融活動的人民防線,共同構建守護人民群眾財產安全的銅墻鐵壁。我們將進一步提高加強三格聯動,不斷加大非法金融活動防范宣傳力度,堅決打好打贏防范化解重大金融風險的攻堅戰。

                    芒種其一

                    楊莊支行 魏以杰

                    水滿春渠夏滿忙;一夜阡陌麥盡黃。

                    曉出靑衣寒不覺;晌田碧處偷閑涼。

                    刀客負日接連起;駐留輕風一二兩。

                    終是覆壟得雨時;也無陰晴也無妨!

                    范電信網絡詐騙 守住百姓血汗錢

                    周西支行 張詩妍

                    隨著科學技術的發展和網絡的日漸普及,電信網絡詐騙時有發生,許多不法分子利用銀行卡、虛擬電子賬戶等媒介轉移分散涉案資金,也就是通過洗錢這種犯罪行為來躲避公安機關的調查。我們銀行柜員在日常工作中是與客戶打交道最多的,這就對我們的工作提出了更高的要求--不能一味地埋頭辦業務,也要注意對交易的甄別,將詐騙風險及時扼殺在搖籃中。

                    首先,在日常營業中,當我們發現客戶有被詐騙的風險時,要及時制止客戶以保護客戶資金,但也要講求方法,不能強硬地拒絕客戶辦理業務的要求,以避免引起不必要的投訴,影響銀行的聲譽,可以放慢給客戶辦理業務的速度,在此期間勸說客戶,若勸說無效可以從客戶的家人朋友入手,電話聯系他們說明情況,讓他們來勸說客戶停止交易。

                    其次,反洗錢這項日常工作也是重中之重,只有持續監測客戶賬戶的交易,才能及時發現可疑交易及洗錢活動,要加強反洗錢等相關知識學習,認真履行崗位職責,要盡職盡責,認真核對客戶的有效身份證件和資料,確定和記錄其客戶的身份信息。

                    最后,要加強對公眾的宣傳教育,一方面,分發防范電信網絡詐騙的手冊增加公眾對新時代詐騙的了解,警惕誘惑,謹慎交易;另一方面,開辦反洗錢知識宣講會,加深公眾對于洗錢行為的危害性、反洗錢的相關知識和法規的了解,呼吁大家一起參與到反洗錢的行動中來。

                    開展人民幣系列宣傳活動

                    嘶馬支行 陳思凡

                    為普及人民幣相關知識,增強鄉村居民愛護人民幣意識,減少周邊小微商戶拒收現金的違法行為,近日,嘶馬支行在其轄區開展了“愛護了解人民幣 整治拒收現金違法行為”的人民幣宣傳活動。

                    一是做好廳堂宣傳的本職工作。支行于營業網點的填單臺、宣傳欄處擺放《愛護了解人民幣》《整治拒收現金違法行為》的宣傳折頁,在客戶等待辦理業務的期間,由銀行工作人員組織微沙龍、知識競賽等方式,向客戶介紹報損人民幣的兌換要求及方式,了解人民幣相關知識,提高了周邊居民對人民幣的認識和愛護意識。

                    二是輻射周邊小微商戶。小微商戶是拒收人民幣的易發區域,嘶馬支行組織人員在附近人流較大的商超、商業街,通過掃街宣傳的方式,針對不同群體結合相關知識點進行宣傳,維護了公民人民幣現金使用的合法權益。

                    三是發揮村委會的領導作用。為配合本次活動,嘶馬支行還制作了多種宣傳物品,包括海報、傳單、宣傳展架等,深入高巷村村委,深入到村,到戶,到個人。在活動現場,支行工作人員對村委干部進行了一次重點宣傳講解,希望其發揮領導作用,提高高巷村的居民愛護人民幣的意識。還為前來咨詢的居民耐心解答了人民幣方面的疑問,使不便出行的老人們也能及時了解相關知識。

                    轉型

                    二姜支行 羌嫻

                      面對新世紀的銀行轉型,作為在深耕在一線的農商行,面對競爭日益激烈的市場環境,我們需要真正做到走出去,新世紀對于柜員我們需要重新定義,不再是坐在銀行里面閉門造車,要重新學習老一代的農信員,深耕在一線。

                    我們需要給予客戶更好的服務與體驗,各個產品的營銷都是有相關性,就是從二維碼開始,可以跟客戶的初步交流,了解客戶的需求。二維碼的聯動是我們初步的營銷,開手機銀行,手機號轉賬,醫保電子憑證,等一系列的產品。增加客戶與我行的粘黏性,給予客戶好的服務體驗,還有就是微信銀行的開通,讓客戶知道如何查詢流水以及日后二維碼的回訪,T+0的申請,這樣才能與客戶一步步熟悉,漸漸從陌生人變成朋友,為日后營銷打下堅實基礎。

                    打個比方,這一次紅包碼的任務又是再一次與商戶的聯絡,通過支付寶紅包送福利也可以與客戶聯絡感情,正是通過這一次次的上門,日后的信用卡的營銷,保險,公積金這一系列的任務也因此找尋到客戶,自己的業績也能夠完成得很好。

                    前幾天時逢端午佳節,我們也趁著節假日的到來,上街走訪為客戶送點小禮品與福利,這樣我們多走出去,讓客戶認識我們,熟悉我們,最終成為朋友。千句萬句都是為客戶著想,真正走出去,不要再像過去那樣坐在銀行里面一樣。

                    平凡的一天

                    浦頭支行 張鑫宇

                    6月13號,江都農商銀行浦頭支行來了一位行色匆匆的中年人。這位中年人稱其父親的社??▉G失,由于老人久病臥床,無法前往銀行辦理業務,特意詢問是否有解決辦法。工作人員安撫這位中年人的焦急情緒,在了解老人的基本情況后,告知其可以提供上門服務。浦頭支行工作人員按照“特事特辦”原則,登記了客戶的家庭住址、聯系方式等信息,我行立即啟動“專屬服務通道”,分派了兩名工作人員。約定時間攜帶終端設備來到家中,核實老人信息和意愿后,為其補辦了社???。

                    “沒想到銀行還能上門辦業務!感謝江都農商銀行工作人員為我們專門跑一趟,而且效率還這么高。要是沒有你們的幫助,給老人激活社??ㄕ娉纱舐闊┝?。我為你們的服務點贊!”這位中年人深受感動,一再表示感謝。我們也體會到在自己崗位上,給人們帶來幫助的幸福感,自豪感。

                    金融服務零距離,上門解憂暖人心。為把惠民、利民、便民的金融服務落到實處,江都農商行54家分行。用心服務,延伸服務觸角,拓寬金融服務覆蓋面,常態化開展進村莊、入社區等外拓活動,開辟專屬服務通道,為高齡老人、失能人員等特殊客群提供上門服務,確保金融服務不漏一戶、不落一人,用愛心、耐心、責任心打通金融便民的“最后一公里”。今年以來,已開展移動廳堂服務,提供上門服務上百次次,服務居民達到上千人。

                    細微之處顯真情,平凡小事見真章。江都農商銀行深入貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念,聚焦客戶“急難困”問題,想群眾之所想,急群眾之所急,解群眾之所難,把“方便”送進家門,擦亮“江都自己人的銀行”這一品牌名聲。

                    工作感悟

                     城北支行 嵇婧

                    我從五月初做大堂經理以來,已有一個月之久,想談談這段時間的一些感受。我行地處城鄉結合處,周邊老的小區較多,拆遷安置小區也有,面臨的客群就是年齡較大的老年群體。這就需要我們在服務他們的同時要付出更多的耐心和細心,讓我們的工作多了一份責任感。我們支行上門服務的次數比較多,多數是為老年客戶服務的,最近印象深刻的一次是去醫院幫一位快要動手術的人激活社???。那天臨近中午下班,一個小伙子拿著一張他父親的二代社??▉砦倚性儐栐摽ㄊ欠褚呀浖せ?,我很快通過STM機查詢到該卡未激活,小伙子說第二天他父親要做手術,需要用到的社??ㄊ且呀浖せ畹臓顟B,而現在他父親在醫院不能下床,也就無法到銀行來激活社???,我注意到小伙子有點著急,便安撫她,說本人親自不能來銀行激活社??ǖ脑?,我們銀行工作人員可以上門服務,并且告訴他,現在正是二代社??ǜ鼡Q三代社??ǖ臅r候,我們現在就可以幫著把二代社??ㄉ墳槿绫??,再跟他確認好上門服務時間,小伙子很是感激,滿意而歸。到了下午,行長和我帶著移動終端,去區人民醫院為客戶進行社??せ?,一切進行得很順利,客戶通過人臉識別、輸入密碼等操作很快地將自己的第三代社??せ畛晒?,由于當天還要去下一家進行上門開卡服務,所以我們為客戶激活好社??ê缶痛掖译x開醫院了,在回去的途中,我接到了小伙子父親的電話,電話那頭一個勁地說謝謝,其實我們在醫院時,客戶已經跟我們致謝過了,這不禁讓我感慨萬分,上門服務是我們分內的事,但是這真誠而快捷的服務,讓客戶感受到我們用心的服務。

                    瓜果產業的蓬勃發展

                     麾村支行 杜洋君

                    江蘇瓜果產業的蓬勃發展,不僅是地域優勢的體現,更是全省農商行全面支持的結果。我們在烈日之下,近距離接觸到葡萄園勤勞的農民,他們的汗水與辛勞織就了繁華美麗的江蘇。這種力量的傳遞,在瓜果產業的推動下得以充分體現。

                    江都農商行積極響應,不僅為農民推動了瓜果產業的進一步發展,更開創了一份全新的職業道路。瓜果產業的生產、加工、運輸與銷售,不再局限于過去頗具傳統色彩的“小農經濟”,而是被貫穿于現代化管理的脈絡中,呈現出全新的成效。

                    秉承著綠色、健康、有機的發展理念,江都農商行配合果農將每一個環節的工作都專注把握。從管理到銷售,從品質到口感,無不化身為一件件精致的作品,供市民們品嘗、品味、品享。

                    近年來江蘇省加快了瓜果產業的品牌化和標準化建設,將這些品牌推向了市場,并在全國設立專營店,提高了產品的附加值。同時,江都農商行也積極響應號召,推出“富民創業貸”“鄉村振興貸”等多樣化貸款產品,提高果戶的生產積極性和產品質量。

                    暖情暖心暖支行

                    雙溝支行 王潔

                    近日,在江都農商行雙溝支行營業室網點門前,發生了這樣溫暖的一幕。一位步履蹣跚的老人在該行工作人員的攙扶下緩緩走下樓梯,一邊走一邊對攙扶他的工作人員說:“太謝謝你們了,我每次來,你們的服務都讓我很感動?!?/span>

                    原來,這位老人經常到支行來辦理各項業務,每次前來,該行工作人員都會禮貌地上前問候,耐心、熱情地指導老人辦理存取款等業務,老人年紀大了,在業務理解上存在困難,該行工作人員每次都不厭其煩地為老人解答和服務,在老人離開時主動攙扶老人下臺階,以防摔倒。讓老年人等特殊群體享受到同樣舒心的服務。

                    為持續推動“我為群眾辦實事”活動走深走實,貫徹江都農商行“一心利他 惟精惟一”的服務理念,為特殊群體提供優先、惠民、上門、無障礙等多樣化暖心服務,不斷推動金融服務便捷化、適齡化、多元化,努力實現“環境升溫、品牌升溫和服務升溫”目標,全面提升金融服務溫度和人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

                    整治拒收現金,向拒收說“不”        

                    丁伙支行 趙穎

                    為進一步做好現金人民幣宣傳活動,響應上級管理部門的要求,江都農商行丁伙支行6月中旬認真貫徹落實統籌部署安排,圍繞人民幣宣傳活動,兩個主題:一個整治拒收現金,一個愛護人民幣和人民幣圖樣,展開行動。

                    該支行高度重視此次宣傳活動,為保障活動高效有序展開,特成立活動小組,支行行長為組長,全體員工為成員,統籌部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落實到實處。

                    首先該支行充分利用網點進行現場宣傳,在大廳布放相關宣傳折頁,大廳設有反假貨幣咨詢專柜,利用客戶辦理業務等待間隙,向客戶遞送宣傳折頁,講解人民幣相關知識,同時通過走進周邊商店、農貿市場、路邊商販、藥店等發放宣傳折頁,開展深入宣傳,講解人民幣作為法定貨幣的重要性,不得拒收現金等相關內容,確?,F金流通順暢,強化現金的服務意識,以及呼吁大眾愛護人民幣,另外臨近端午時節,該支行專門走進商販商店,進行人民幣相關宣傳。

                    此次宣傳活動取得了良好的社會效果,通過走進周邊商店、農貿市場、路邊商販、藥店進行拒收現?和人民幣圖樣知識的宣傳,同時也現場和商戶及群眾多渠道多方面的介紹介紹了我行小面額兌換以及殘破幣預約兌換服務;此次宣傳讓更多人熟悉了?民幣花樣圖案的知識,了解了?民幣的法定地位和拒收現?違法,眾多商戶也了解了國家相關法律法規,提高了維護人民幣現金流通的嚴肅性及自覺守法經營意識,維護了消費者的合法權益尤其是針對鄉下老年客戶這部分現金主流使用者。

                    整治拒收現金是一項長效機制,該支行將一如既往開展各項整治以及人民幣宣傳工作,完善各項現金服務舉措,積極營造現金流通的良好社會環境。

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